Основные маркетинговые метрики: как бизнесу зарабатывать больше

«Реклама работает» — это не метрика. Чтобы понимать, зарабатываете вы или сливаете бюджет, нужно считать конкретные показатели. Разберём те, что действительно влияют на прибыль.

Метрики стоимости

CPC — цена клика

Сколько вы платите за один переход по объявлению. Полезна для оценки аукциона, но сама по себе ничего не говорит о прибыли.

CPL — цена лида (заявки)

Сколько стоит одна заявка. Главная метрика для лидогенерации. Если заявка стоит 500 ₽, а клиент приносит 10 000 ₽ прибыли — реклама окупается.

CPA — цена целевого действия

Стоимость не просто заявки, а нужного действия: покупки, оплаты, записи. Ближе к деньгам, чем CPL.

Метрики конверсии

Конверсия сайта (CR)

Процент посетителей, которые оставили заявку. Если из 100 человек заявку оставили 5 — конверсия 5%. Рост конверсии с 2% до 4% удваивает количество заявок без увеличения бюджета.

Хорошая посадочная под рекламу может давать 10–20%. Это самый дешёвый способ увеличить поток клиентов — работать не только с трафиком, но и с сайтом.

CTR — кликабельность

Процент людей, которые кликнули по объявлению. Высокий CTR снижает цену клика в Яндекс Директ и Google Ads.

Метрики окупаемости

ROAS — окупаемость рекламных расходов

Сколько выручки приносит каждый вложенный в рекламу рубль. ROAS 400% значит: на 1 ₽ рекламы вы получили 4 ₽ выручки.

ROI — возврат инвестиций

Учитывает не только рекламу, но и все затраты. Показывает реальную прибыльность.

LTV — пожизненная ценность клиента

Сколько денег приносит клиент за всё время сотрудничества. Если клиент покупает повторно, вы можете позволить себе дороже его привлекать — конкуренты, считающие только первую продажу, проиграют.

Как связать метрики в систему

Считайте цепочку: бюджет → клики → заявки → продажи → прибыль. На каждом этапе есть метрика, и узкое место всегда видно по цифрам.

Пример:

• Потратили 50 000 ₽
• Получили 100 заявок → CPL 500 ₽
• 20 стали клиентами → конверсия в продажу 20%, CPA 2 500 ₽
• Средняя прибыль с клиента 8 000 ₽ → выручка прибыли 160 000 ₽
• ROI положительный, рекламу можно масштабировать

Вывод

Не гонитесь за дешёвыми кликами — гонитесь за прибыльными заявками. Метрики нужны, чтобы принимать решения на основе фактов, а не ощущений. Хотите выстроить такую систему учёта и роста — оставьте заявку, разберём ваши цифры.